こんにちは！

人間は感情の生き物です。なので、感情が先走ってしまうことが多いと思うんですが、ビジネスにおいて、感情的に動くとろくなことがおきません。

たとえば、怒っている状態だと人はバカになるので、怒った時点でだいたいのケース負けです。怒るとしたら「あえて怒っているかのような挙動をすることで、相手を萎縮させて有利に進める」みたいなのでないといけません。

感情というのは、言い換えると「反射」ともいえます。たとえば、嫌なことを言われたらカーとなっちゃいますし、ひどいことを言われたら悲しくなったり、恫喝されたら怖くなっちゃったりするのは、全部反射なんですね。

「反射で反応しない」というのを徹底的に頭において仕事をするだけで、結構なトラブルを回避できるとすらいえます。

というので、基本的には「仕事の上では、決して感情的に動かない、何かをされても反応しないようにする」がいいと思っているんですが・・・。

そうはいってもなかなか難しいですよね。そこで僕のオススメは「反応しちゃいそうだったら、こういう反応をする、と決めておく」というのがいいと思います。

何がオススメ？

なんでもいいんですが、僕のオススメは「おもしろがって笑っちゃう」です。

たとえば、めちゃくちゃ怒られたら「うわー、怒っているよ、おもしれー」と思って笑う、めっちゃ嫌なことをいわれたら「なかなかこんな嫌なことを言われないぞ、おもしろいな」と思って笑っちゃうんです。